🚀 Biz Kimiz & Neye İnanıyoruz? 

İnternet eşitsizlikleri ortadan kaldırıyor. Çünkü bilgiye, eğlenceye, eğitime, ticarete, nerdeyse her şeye, herkesin, her an, sınırsız erişimini sağlıyor. Herkesin üretmesini, paylaşmasını, kendini ifade etmesini mümkün kılıyor. 

Bu yüzden biz herkesin birinci sınıf bir interneti hak ettiğine inanıyoruz ve kendi almak istediğimiz internet hizmetini sunmak için çalışıyoruz. 

Sektörümüzde sık rastlanan kotaları, taahhütleri, akıl karıştıran teklifleri, kurnaz fiyatlama oyunlarını sevmiyoruz. Onun için yapmıyoruz. 

Merakın, yaratıcılığın, düş kurmanın gücüne inanıyoruz. Hayal ettiklerimizi hayata geçirmek için, hayatı basitleştirmek için, herkesi yapabilir kılmak için teknolojiyi çok iyi kullanıyoruz. Teknolojinin üstüne inancımızı, inadımızı, alın terimizi koyuyoruz. Fikir doğruysa, yapılamazlara, edilemezlere, o işler öyle yürümezlere aldırış etmiyoruz. 

Hız tutkunuyuz. Türkiye’nin en hızlı internetini sunuyoruz ve çok daha hızlısını yapmanın peşindeyiz. Yani bu daha başlangıç. Hız tutkumuz internet hızıyla sınırlı değil. Tüm işlerimizde hızın, çevikliğin, yüksek performansın peşindeyiz. 

Hayat zaten yeteri kadar karmaşık. Biz işleri basitleştirmeye çalışıyoruz. Dolambaçlı lafların, beyin yakan sözleşmelerin, şirket duvarlarının arkasına sığınmayı reddediyoruz. Bugün git yarın gel, biz biliriz sen bilmezsin, bizim çalışma şeklimiz değil. Bize böyle davranılmasını kabul etmiyoruz, kimseye de böyle davranmıyoruz. İyisiyle, kötüsüyle, doğrusuyla, yanlışıyla, cam gibi saydam olmaya çalışıyoruz. 

Müşterilerimizi de kendimiz gibi biliyoruz. Onların samimiyetlerine, iyi niyetlerine, dürüstlüklerine inanıyor; kendilerini ifade etmelerine, hayallerinin peşinde koşmalarına, üretmelerine katkıda bulunmak istiyoruz. 

Müşterilerimize mükemmel bir hizmet vermek, bu işin açık ara en iyisi olmak istiyoruz. Bizim sektörün bu konuda pek iyi olmadığını, bizim de daha gidecek çok yolumuz olduğunu biliyoruz. 

Bu hedefimize birlikte yürüyecek ''Senior Product Design'' arıyoruz. 

🍕Eğer bu sizseniz tanışmak çok isteriz. Gelin bu hedefe birlikte nasıl ulaşırız konuşalım. 

👩 👨 Genel Nitelikler 

• Üniversitelerin Görsel İletişim Tasarımı, Endüstriyel Tasarım, Grafik Tasarım veya ilgili mühendislik bölümlerinden Ön Lisans/Lisans mezunu 
• Kullanıcı deneyimi (UX) araştırması, arayüz tasarımı (UI), prototipleme wireframe ve etkileşim tasarımı alanlarında en az 6 yıl deneyimli 
• Telekomünikasyon, e-ticaret, fintech veya yüksek işlem hacmine sahip dijital ürün yönetimi sektörlerinde en az 4 yıl tecrübe kazanmış  
• Eleştirel düşünme becerisine sahip, karmaşık problemleri sade ve anlaşılır çözümlere dönüştürebilen 
• Kullanıcı problemlerini derinlemesine anlayabilen ve karmaşık problemleri basit, sezgisel deneyimlere dönüştürebilen 
• Kullanıcı araştırmaları, usability testleri ve veri içgörülerini tasarım kararlarına yansıtma konusunda deneyimli 
• Figma ve benzeri araçlarla wireframe, prototip ve yüksek sadakatli arayüz tasarımları geliştirebilen 
• Yüksek empati yeteneği ile kullanıcı ihtiyaçlarını doğru analiz edebilen 
• Güçlü sunum ve ikna becerilerine sahip, etkili iletişim kurabilen ve paydaş yönetiminde deneyimli 
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş 
• Ürün yöneticileri ve mühendislerle yakın çalışarak ürün keşfi (product discovery) süreçlerine aktif katkı sağlayabilen 
• Eleştirel düşünme becerisine sahip, farklı çözüm alternatifleri üretebilen 
• Güçlü iletişim ve paydaş yönetimi becerilerine sahip 
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş 
• Agile çalışma prensiplerine hakim, sprint bazlı ürün ekipleri içinde çalışma deneyimi bulunan 
• Takım çalışmasına yatkın, meraklı, öğrenmeye açık ve proaktif

💻 İş Tanımı

• Turknet kullanıcılarının (Online İşlemler Merkezi, mobil uygulama ve web) uçtan uca dijital deneyimlerini; iş hedefleri (OKR) ve kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda tasarlamak, kullanıcı karmaşıklığını minimize ederek GigaFiber abonelik, kurulum, arıza ve self-servis süreçlerini modern, hızlı ve erişilebilir hale getirmek
• Product Manager ve mühendislerle birlikte product discovery süreçlerinde aktif rol almak, kullanıcı problemlerine yönelik çözüm alternatifleri üretmek
• Operasyonel verimliliği artırmak amacıyla backoffice iş süreçleri ve araçlarını kullanıcı odaklı bir yaklaşımla yeniden tasarlamak; iç paydaş deneyimini iyileştirmek ve iş akışlarını optimize etmek.
• Ürün hedefleri doğrultusunda kullanıcı yolculuklarını (User Journey) kurgulamak, deneyim stratejileri geliştirmek ve şirketin büyüme, müşteri kazanımı ve verimlilik hedeflerine katkı sağlamak.
• Figma başta olmak üzere tasarım araçlarıyla yüksek sadakatli (Hi-Fi) arayüzler ve özellikle “Kurulum” ve “Arıza” gibi kritik akışlar için etkileşimli prototipler oluşturmak.
• Tasarım sistemini (Design System) yönetmek, geliştirmek ve tüm ürünlerde tutarlı bir tasarım dili sağlamak. 
• Kullanıcı araştırmaları ve kullanılabilirlik testleri planlayıp yürütmek; elde edilen içgörüler doğrultusunda tasarımları iteratif olarak iyileştirmek.
• Kullanıcı geri bildirimleri, ürün metrikleri ve A/B test sonuçlarını analiz ederek deneyimdeki darboğazları tespit etmek ve veri odaklı iyileştirmeler yapmak. 
• Mobil (iOS/Android) ve web ürünleri için UX & UI prensiplerine uygun, ölçeklenebilir ve kullanıcı odaklı tasarımlar geliştirmek.
• Yüksek trafikli self-servis platformlar için funnel ve dönüşüm optimizasyonu çalışmaları yürütmek, müşteri destek ihtiyacını azaltacak deneyimler tasarlamak. 
• Telekomünikasyon operasyonel süreçlerine (kurulum, aktivasyon, arıza yönetimi) uygun, yalın ve kullanıcı dostu tasarım yaklaşımları geliştirmek; hızlı iterasyon ve test kültürünü benimsemek.

🚀 İşe Alım Sürecimiz 

Çok çeşitli geçmişlere sahip adayların başarılı olma fırsatına sahip olduğu, adil ve kapsayıcı bir deneyim yaratma hedefimiz bizi yönlendiriyor. Karmaşık bir işe alım süreci hayal etmiyoruz. Bu yüzden sürecin kısa, hızlı ve şeffaf olmasını önemsiyoruz. 

1.Başvuru: LinkedIn üzerinden açık pozisyonlara başvuruda bulunabilirsin. 

2.İlk Mülakat: Her şeyden önce becerilerini değerlendirmek ve Turknet değerleriyle uyumlu olup olmadığını görmek istiyoruz. 

3.Örnek olay: Bazı pozisyonlar için teknik beceriyi test etmemiz gerekebilir. 

4.İkinci Mülakat: Lider(ler)imizle birlikte teknik becerilerini derinlemesine incelemek isteriz. 

5.Turknet'e hoş geldin!