🚀 Biz Kimiz & Neye İnanıyoruz? 

İnternet eşitsizlikleri ortadan kaldırıyor. Çünkü bilgiye, eğlenceye, eğitime, ticarete, nerdeyse her şeye, herkesin, her an, sınırsız erişimini sağlıyor. Herkesin üretmesini, paylaşmasını, kendini ifade etmesini mümkün kılıyor. 

Bu yüzden biz herkesin birinci sınıf bir interneti hak ettiğine inanıyoruz ve kendi almak istediğimiz internet hizmetini sunmak için çalışıyoruz. 

Sektörümüzde sık rastlanan kotaları, taahhütleri, akıl karıştıran teklifleri, kurnaz fiyatlama oyunlarını sevmiyoruz. Onun için yapmıyoruz. 

Merakın, yaratıcılığın, düş kurmanın gücüne inanıyoruz. Hayal ettiklerimizi hayata geçirmek için, hayatı basitleştirmek için, herkesi yapabilir kılmak için teknolojiyi çok iyi kullanıyoruz. Teknolojinin üstüne inancımızı, inadımızı, alın terimizi koyuyoruz. Fikir doğruysa, yapılamazlara, edilemezlere, o işler öyle yürümezlere aldırış etmiyoruz. 

Hız tutkunuyuz. Türkiye’nin en hızlı internetini sunuyoruz ve çok daha hızlısını yapmanın peşindeyiz. Yani bu daha başlangıç. Hız tutkumuz internet hızıyla sınırlı değil. Tüm işlerimizde hızın, çevikliğin, yüksek performansın peşindeyiz. 

Hayat zaten yeteri kadar karmaşık. Biz işleri basitleştirmeye çalışıyoruz. Dolambaçlı lafların, beyin yakan sözleşmelerin, şirket duvarlarının arkasına sığınmayı reddediyoruz. Bugün git yarın gel, biz biliriz sen bilmezsin, bizim çalışma şeklimiz değil. Bize böyle davranılmasını kabul etmiyoruz, kimseye de böyle davranmıyoruz. İyisiyle, kötüsüyle, doğrusuyla, yanlışıyla, cam gibi saydam olmaya çalışıyoruz. 

Müşterilerimizi de kendimiz gibi biliyoruz. Onların samimiyetlerine, iyi niyetlerine, dürüstlüklerine inanıyor; kendilerini ifade etmelerine, hayallerinin peşinde koşmalarına, üretmelerine katkıda bulunmak istiyoruz. 

Müşterilerimize mükemmel bir hizmet vermek, bu işin açık ara en iyisi olmak istiyoruz. Bizim sektörün bu konuda pek iyi olmadığını, bizim de daha gidecek çok yolumuz olduğunu biliyoruz. 

Bu hedefimize birlikte yürüyecek ''Quality Assurance Specialist'' arıyoruz. 

🍕Eğer bu sizseniz tanışmak çok isteriz. Gelin bu hedefe birlikte nasıl ulaşırız konuşalım. 

👩 👨 Genel Nitelikler 

• Endüstri Mühendisliği, İşletme, İstatistik, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerden mezun,
• Kalite yönetimi, süreç iyileştirme, operasyonel mükemmellik veya müşteri deneyimi alanlarında en az 2 yıl deneyimli,
• Kalite yönetimi, Hipotez testi, Kök Neden Analizi, 6 Sigma, PDCA ve benzeri problem çözme yöntemleri hakkında bilgi sahibi,
• Veri analizi ve istatistiksel yöntemler konusunda bilgi sahibi,
• Power BI, Tableau veya benzeri veri görselleştirme araçlarından en az birini kullanabilen,
• Kalite metrikleri, ölçüm, değerlendirme ve kalibrasyon süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Müşteri geri bildirimleri ve operasyonel verilerden içgörü ve aksiyon üretebilen,
• Yalın yönetim, Agile ve sürekli iyileştirme prensiplerine aşina,
• IT ve Telekomünikasyon süreçlerine ilgi duyan veya bu alanlarda deneyimli,
• Jira, Miro, Visio gibi dijital araçlardan en az birkaçını kullanabilen,
• Yapay zekâ ve otomasyonun kalite süreçlerinde kullanımına ilgi duyan,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri güçlü,
• Farklı ekiplerle etkin iletişim ve iş birliği kurabilen,
• Öğrenmeye, denemeye ve mevcut yöntemleri sorgulamaya açık,
• İyi seviyede İngilizce bilen.

💻 İş Tanımı

• Turknet'te kalite kültürünün ve sürekli iyileştirme yaklaşımının gelişmesine katkı sağlamak,
• Kalite ölçüm kriterleri, değerlendirme ve kalibrasyon süreçlerinin geliştirilmesine destek olmak,
• Müşteri geri bildirimleri, operasyonel veriler ve kalite sonuçlarını analiz ederek iyileştirme fırsatlarını belirlemek,
• Kök neden analizi ve sürekli iyileştirme yöntemleriyle operasyonel problemlerin çözümüne katkı sağlamak,
• Kalite ve operasyon metriklerini takip etmek, analiz etmek ve raporlamak,
• Power BI ve benzeri araçlarla dashboard ve analizler geliştirmek,
• Süreç, prosedür, talimat ve kalite standartlarının geliştirilmesine katkı sağlamak,
• Çapraz fonksiyonel ekiplerle çalışarak süreç ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine katkı sağlamak,
• Yapay zekâ, otomasyon ve veri analitiğinin kalite süreçlerinde kullanımına yönelik iyileştirme fırsatlarını araştırmak ve uygulamalara katkı sağlamak,
• Ölçüm sonuçlarını somut aksiyonlara ve sürdürülebilir iyileştirmelere dönüştürmek.

🚀 İşe Alım Sürecimiz 

Çok çeşitli geçmişlere sahip adayların başarılı olma fırsatına sahip olduğu, adil ve kapsayıcı bir deneyim yaratma hedefimiz bizi yönlendiriyor. Karmaşık bir işe alım süreci hayal etmiyoruz. Bu yüzden sürecin kısa, hızlı ve şeffaf olmasını önemsiyoruz. 

1.Başvuru: LinkedIn üzerinden açık pozisyonlara başvuruda bulunabilirsin. 

2.İlk Mülakat: Her şeyden önce becerilerini değerlendirmek ve Turknet değerleriyle uyumlu olup olmadığını görmek istiyoruz. 

3.Örnek olay: Bazı pozisyonlar için teknik beceriyi test etmemiz gerekebilir. 

4.İkinci Mülakat: Lider(ler)imizle birlikte teknik becerilerini derinlemesine incelemek isteriz. 

5.Turknet'e hoş geldin!